消費者權益

最後更新：2026-06-24

本說明旨在保障您於使用旅帳 Ryocho（以下稱「本服務」）付費服務時的消費者權益。本說明應與服務條款、隱私權政策及退款政策一併閱讀。

1. 契約性質與鑑賞期

本服務提供的 Pro 會員訂閱與 AI 掃描點數，屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，依消費者保護法相關規定，不適用七天猶豫（鑑賞）期之規定。完成訂閱或購買即代表您已閱讀並同意本站之各項服務條款。

2. 付款與使用期限

透過本網站（Web）以統一金流 PAYUNi 付款者，Pro 為一次性購買：月方案與年方案於付款後，會將對應期間（一個月或一年）加入您的 Pro 使用期限，不會自動續訂、不會自動扣款；使用期限到期後 Pro 功能即停止，需要時可再次購買延長。透過 App Store 或 Google Play 購買者，則依各平台之自動續訂規則辦理，並可於該平台帳號設定管理或取消。

3. 退款

Pro 會員服務已開通、或 AI 掃描點數已使用的部分，原則上無法退費。若遇到付款後尚未開通、重複扣款或系統異常等情況，請聯絡客服協助確認與處理。詳細規則請見退款政策。

4. 價格與內容變更

本服務的方案內容、價格與功能可能因營運需要而調整。如有重大變更，我們會以合理方式於 App 或網站內告知；變更不影響您已完成付款之當期權益。

5. 申訴與聯絡管道

如您對付款、開通、退款或服務內容有任何疑問或申訴，請寄信至 support@ryocho.app，並盡量提供付款時間、付款平台、帳號 Email 或相關訂單資訊，我們會盡快協助確認與處理。